— Где в мире потребитель более всего озабочен тем, что он ест? Ну, кроме Швейцарии, с ней всё понятно...
— Я могу сказать, что в Америке это пока слабо развито. Особенно в сравнении с Европой. Американцы позволяют генетическое и гормональное вмешательство в мясо. Там коровам делают инъекции женского гормона, чтобы мясо стало жирнее, его стало больше, чтобы оно производилось быстрее и соответственно было дешевле, потому что не надо так долго кормить животное. Самое интересное даже не в том, что это до сих пор существует. А в том, что американского потребителя это вообще нисколько не беспокоит.
Сейчас Англия выходит из Евросоюза. И там есть одно крыло, которое говорит о том, что «ура, теперь у нас будет свободная торговля с США». Но если брать свободную торговлю с США, это значит, в Англии будет курица с хлором, мясо с гормонами, ГМО-зерно, а никто пока не знает последствий этих генетических модификаций. Я не говорю, что ГМО — это плохо, я говорю, что это — непонятно, большой риск в этом. Но любой европейский потребитель, мне кажется, когда речь идет про ГМО, скажет: «Нет, мы это есть не будем». А в Америке это вообще не проблема. Каждый раз, когда Обама приезжал в Европу, он говорил: «Когда вы отмените свой закон, запрещающий генетически модифицированную еду, чтобы наши американские фермеры могли продавать свои продукты в Евросоюзе?» Там все запрещено. Ты даже не можешь купить мясо в Америке и привезти в чемодане, у тебя отберут на таможне и еще штраф выпишут. Вот это — уровень сознания… В этом плане Америка отстает очень сильно.
Я расскажу еще одну историю в качестве иллюстрации. Однажды английская сеть супермаркетов Tesco решила открывать магазины в Штатах. Это, конечно, не Migros, но по сравнению с любой американской сетью — у Tesco суперэкологическая ориентация. Однако у них ничего не получилось.
— Почему?
— Американские супермаркеты — огромные. Их маленький магазин — это 1500 кв. метров. Первый ряд — чипсы. Потом шоколад, мороженое, десерты, пицца. И где-то вдали маленький уголок со свежими фруктами и овощами. Англичане сказали: «А давайте, мы сделаем тут как в Лондоне. Ты заходишь в супермаркет, и там есть твой завтрак, обед и ужин. Все продукты — свежие, экологически чистые, хлеб испечен час назад». И открыли около 50 магазинов в Калифорнии рядом с домами, чтобы не надо было ехать. Провал. Оказывается, люди привыкли ездить в супермаркет на машине, а у Tesco не было парковок, их магазины — для пешеходов. А в Америке нет пешеходов. Уговаривать их бросать свои машины и идти пешком 500 метров? Забудьте. В общем, мало кто зашел в магазин. Но тем, кто зашел, понравилось. Однако большую аудиторию собрать не удалось. Строить супермаркеты без парковок в Америке — это как прийти на встречу в Казахстане без одежды. Попытка Tesco завоевать американский рынок — большой бизнес-кейс. Урок — американцы не готовы к радикальным розничным концепциям экологической жизни.
А еще в Штатах был Whole Foods — это главная американская сеть по продаже якобы экологической еды, якобы. У них была стратегия как у «Азбуки Вкуса» — супер дорого. То есть это было не для обычного человека. Американцы называли его в шутку Whole Paid Cheсk — то есть не «все виды еды», а «вся зарплата». Вся зарплата туда уйдет за один час. Но перед Новым годом их полностью купил Amazon. И я думаю, может, владелец Amazon почувствовал, что сейчас в Америке настало время запускать концепции экологической еды? Но он не сделает ошибку Fresh and Easy — эта концепция будет онлайн, не надо вообще из дома выходить, не надо искать парковки. Он может быть изучил, почему Fresh and Easy не получилось и решил убрать все барьеры, сделать все онлайн и с более низкими ценами. Низкие цены не за счет маржи, а просто потому, что не нужно тратить деньги на физический магазин. И тогда средний американец тоже сможет покупать экологические товары.